Возврат товара

1. ГАРАНТИЯ

1.1. Во избежание недоразумений, при получении товара, просим убедиться, что доставленный товар соответствует заказу.

1.2. Основные характеристики товара, а также срок годности и производитель указаны на упаковке. Продавец обеспечивает то, что продаваемый лекарственный препарат оформлен в соответствии с нормативными актами об использовании и маркировке лекарственных средств, и что к лекарственному препарату прилагается информация о правильном и безопасном применении лекарства.

1.3. Производитель или дистрибьютер соответствующих продуктов несет ответственность за соответствие указанного в описании и инструкции лекарств и других  продуктов. Продавец несет ответственность за хранение и доставку этих товаров в соответствии с инструкциями производителя, а также надлежащее комплектование заказа потребителя с учетом наличия товара на складе продавца.

1.4. Гарантийные права могут быть использованы, соблюдая действующие нормативные акты Латвийской Республики, а также вид, особые свойства проданного продукта и определенные условия хранения (влажность, свет, температура и другие ограничения);

1.5. Использование гарантийных прав возможно, если у Покупателя сохранился документ, подтверждающий покупку.

2. ПРАВО НА ОТКАЗ

2.1. Чтобы воспользоваться Правом на отказ, Товары должны быть неиспользованными, неповреждёнными и в своем первоначальном виде (с неснятыми и неповреждёнными этикетками, неоторванными защитными плёнками и т.д.).

2.2. Потребитель может воспользоваться правом на отказ в течение условленных 14 дней и, без объяснения причин, отказаться от дистанционного договора (за исключением случаев, когда приобретены биологически активные добавки, безрецептурные лекарства и медицинские товары, для которых, в соответствии с правилами Кабинета Министров № 416 от 26 мая 2007 года «Порядок распространения и контроля качества лекарственных средств», требуются определённые условия хранения (влажность, свет, температура и другие ограничения).

2.3. Перед истечением срока права на отказ Потребитель информирует Продавца о своем решении отказаться от договора, отправив на info@eaptieka.lv форму отказа или уведомление об использовании права на отказ. Образец формы отказа доступен ЗДЕСЬ. Срок считается соблюдённым, если Потребитель отправляет Продавцу форму отказа или уведомление об использовании права на отказ до истечения срока действия права на отказ. Потребитель обязан доказать осуществление права на отказ.

2.4. Потребитель возвращает или высылает товар Продавцу или его уполномоченному представителю без неоправданной задержки, но не позднее, чем через 14 дней после отправки Продавцу формы отказа или уведомления об использовании права на отказ. Срок считается соблюдённым, если товар возвращается до истечения 14-дневного срока. Это требование не распространяется на случаи, когда Продавец сам предложил забрать товар.

2.5. Продавец обязан без неоправданной задержки, но не позднее, чем в течение 14 дней с даты получения информации о решении Потребителя отказаться от договора в соответствии со второй частью этой статьи, возместить Потребителю уплаченную им сумму, включая стоимость доставки, уплаченную Потребителем. Продавец или поставщик услуги возмещает упомянутую сумму, используя тот же тип платежного инструмента, что и Потребитель, исключая те случаи, когда Потребитель ясно согласился на другой тип платежа и Потребитель не обязан платить за использование этого инструмента платежа.

2.6. Обязанность покупателя без промедления, но не позднее чем в течении 14 дней после отправки (передачи) Продавцу Бланка отказа, передать Продавцу Товар, отправив его в офис SIA "Latvijas aptieka"  Rūpnīcu ielā 5, Olainē, Olaines novadā LV-2114. Покупатель сам должен покрыть расходы, связанные с возвратом и доставкой Товара.

2.7. Продавец имеет право удержать возмещение суммы, уплаченной Потребителем согласно договору купли-продажи, до тех пор, пока Продавец не получит товар или пока Потребитель не предоставит продавцу доказательство того, что товар выслан, в зависимости от того, что наступит раньше. Это право не распространяется на случаи, когда Продавец сам предложил забрать товар.

2.8. Потребитель не может воспользоваться правом отказа, если:

2.8.1. товар изготовлен в соответствии с инструкциями потребителя или товар безусловно персонализирован;
2.8.2. товар быстро портится или срок его годности подходит к концу;
2.8.3. потребитель вскрыл упаковку товара, который по соображениям здоровья и гигиены не подлежит возврату;
2.8.4. в силу своих свойств, после доставки товар необратимо смешался с другими вещами;
2.8.5. приобретённые Товары скоропортящиеся или быстрого использования (товары гигиены, косметика);

2.8.6. приобретены биологически активные добавки, безрецептурные лекарства и медицинские товары, для которых, в соответствии с правилами Кабинета Министров № 416 от 26 мая 2007 года «Порядок распространения и контроля качества лекарственных средств», требуются определённые условия хранения (влажность, свет, температура и другие ограничения).
2.8.7. товар повреждён.